ACORD DE CONFIDENTIALITATE

Magazinul online isauto.ro este dezvoltat si administrat de SC Careta Serv SRL. Dorim sa va oferim o experienta personalizata si sigura dar, in acelasi timp, sa protejam dreptul la intimitate, la imagine si a vietii personale. Va prezentam scopurile pentru care vi se solicita informatii cu caracter personal si ne asiguram ca informatiile pe care ni le furnizati sunt folosite strict in scopul prezentat in momentul prelucrarii.

NOTA DE INFORMARE

SC Caretta Serv SRL, in calitate de proprietar, administrator, autor al www.isauto.ro, respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza acest website. Conform cerintelor Regulamentului (UE) 2016/679 aplicabil din 25 mai 2018 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC Caretta Serv SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra

SCOPUL

Scopul colectarii datelor este de a asigura utilizatorilor isauto.ro informatii si servicii de calitate, si/sau de a finaliza achizitionarea unor servicii si produse online de catre clientii nostri , precum si/sau servicii de marketing, reclama si publicitate. Avem nevoie de aceste informatii pentru a intelege care sunt nevoile dumneavoastra si astfel sa va putem livra produse si servicii mai bune:

  • pastrarea unei evidente interne a bazei de date (contabile);
  • informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor
  • informarea utilizatorilor privind situatia contului
  • imbunatatirea produselor si serviciilor noastre;
  • pentru a trimite, periodic, email-uri legate de produse noi disponibile, oferte speciale sau alte informatii pe care le consideram de interes pentru dumneavoastra (doar cu acordul clientului);
  • pentru a va contacta cu scopul unor studii de piata, pentru evaluarea produselor si a serviciilor, prin email, telefon, fax sau posta (doar cu acordul clientului);
  • reclama, marketing si publicitate, statistica;
  • pentru a personaliza website-ul nostru conform nevoilor dumneavostra.

LIMITARI

Va asiguram ca aceste date vor fi folosite doar in concordanta cu aceasta declaratie de confidentialitate. SC Caretta Serv SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.
Informatiile colectate de pe site-ul SC Caretta Serv SRL, indiferent daca sunt date personale, demografice, colective sau tehnice, vor fi utilizate in scopul de a administra inregistrarea conturilor, solutionarea intrebarilor, imbunatatirea site-ului nostru si consultarea utilizatorilor in vederea cresterii calitatii produselor si serviciilor oferite.
La inregistrarea in cont va puteti da acordul asupra utilizarii datelor dumneavoastra cu caracter personal pentru a fi informati prin e-mail sau alte forme de comunicare asupra actualizarii site-ului, noutatilor oferite de SC Caretta Serv SRL precum si newslettere cu informatii utile.
Utilizarea datelor cu caracter personal de catre SC Caretta Serv SRL este in conformitate cu reglementarile legale in vigoare in legatura cu protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

INFORMATII GENERALE COLECTATE DE SC CARETTA SERV SRL

In momentul inregistrarii pe site-ul https://www.isauto.ro prin crearea unui cont, prin accesarea diferitelor servicii si produse SC Caretta Serv SRL, vizitarea anumitor pagini din site-ul www.isauto.ro, ori prin activarea unor materiale promotionale sau publicitare, SC Caretta Serv SRL va prelucra informatii cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana.
In unele zone ale site-ului SC Caretta Serv SRL va cere sa furnizati date personale, incluzand numele dumneavoastra, adresa, adresa de e-mail, telefon, informatii de contact, informatii in vederea facturarii produselor SC Caretta Serv SRL si alte informatii prin care va pot identifica.

DATELE COLECTATE

  • nume si prenume
  • informatii privind data nasterii
  • IP
  • informatii de contact inclusiv adresa de email
  • informatii demografice precum: codul postal, preferinte si interese
  • alte informatii relevante pentru cercetari de piata sau oferte speciale

DESTINATIA DATELOR

SC Caretta Serv SRL nu va transmite (prin vanzare sau inchiriere) informatiile dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.
SC Caretta Serv SRL poate totusi transmita anumite informatii personale tertilor, strict limitandu-ne la scopul pentru care au fost furnizate, dar si in urmatoarele cazuri:

  • Cu acordul dumneavoastra
  • Partenerii contractuali ai operatorului si alte companii din acelasi grup cu operatorul
  • Google
  • Facebook
  • euplatesc.ro
  • smartbill.ro
  • agentilor de livrare marfa, in cazul in care s-a efectuat o comanda de produse
  • autoritatile publice, numai in cazul in care acestea o cer pentru derularea unui act administrativ sau de justitie:
  • e prevazut intr-o dispozitie legala;
  • protejeaza drepturile companiei SC Caretta Serv SRL sau companiilor afiliate;
  • previne o infractiune sau protejeaza siguranta nationala;
  • protejeaza siguranta individului sau siguranta publica;
  • o aceste informatii sunt necesare in vederea rezolvarii diferitelor situatii.
  • in cazul in care activitatile dumneavoastra contravin termenilor si conditiilor prezentate de SC Caretta Serv SRL, sau a instructiunilor pentru utilizarea anumitor produse si servicii.

CONTURILE DUMNEAVOASTRA PE SITE-UL www.isauto.ro

In momentul crearii unui cont va sunt solicitate numele, prenumele si adresa de email. Daca optati pentru o comanda online va vor fi cerute datele necesarii facturarii pe persoana fizica sau juridica. Crearea contului dumneavoastra pe site-ul nostru si abonarea separata, prin consimtamant expres dat prin bifarea optiunii, la serviciile noastre faciliteaza accesul la datele dumneavoastra cu caracter personal.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

SC Caretta Serv SRL confera dreptul utilizatorului de a modifica datele dumneavoastra de contact pe care le-ati inregistrat, unele aspectele de care sunteti interesat, incluzand noile informatii despre produse si servicii lansate. De asemenea puteti solicita operatorului stergerea datelor dumneavoastra oricand sau exercitarea altor drepturi, trimitand o cere scrisa, datata si semnata la office@isauto.ro sau fizic prin serviciile de livrare, posta.

  • dreptul la informare (operatorul este obligat sa incunostinteze persoana vizata cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal);
  • dreptul de acces la date (inclusiv procedura exacta de urmat, adresa de email folosita);
  • dreptul de interventie asupra datelor (inclusiv procedura sau posibilitatea de remediere prevazuta in site); orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, in mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte;
  • dreptul de opozitie (persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari);
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate in baza unei prelucrari automate;
  • dreptul de retragere a consimtamantului;
  • dreptul de a se adresa justitiei;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a depune o plangere la autoritatea nationala de protectie a datelor personale.

CAT TIMP PRELUCRAM DATELE TALE PERSONALE

Datele tale personale sunt prelucrate pe tot parcursul relatiei noastre contractuale si, dupa finalizarea acesteia, cel putin pe perioada impusa de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile privind arhivarea.

INTREBARI SAU CONTACT PE SITE

In momentul trimiterii unei intrebari pe site va trebui sa oferiti emailul, numele si prenumele si numarul de telefon. La fel si pentru folosirea formularului de contact de pe site. Acestea nu se vor afisa pe site.

SECURITATEA DATELOR

Ne angajam sa asiguram asigurarii securitatea si anonimizarea informatiilor dumneavoastra. Pentru a preveni accesul neautorizat sau sustragerea datelor avem implementate proceduri fizice, electronice si manageriale pentru a proteja si asigura informatiile culese online.
Pentru confidentialitatea si securitatea datelor contul de SC Caretta Serv SRL e protejat de o parola si username. De asemenea, bazele de date sunt stocate pe un server garantat, protejat de incercarile de fraudare si se acceseaza cu ajutorul unei parole. Nu toti angajatii companiei au acces la bazele de date, iar cei care au acces au semnat, in prealabil, un acord de respectare a prevederilor legale in domeniu.

COOKIES

Pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe site-urile SC Caretta Serv SRL, folosim o facilitate a browserului Internet numita `cookie`.
Un cookie este un fisier de dimensiuni reduse care are nevoie de permisiunea dumneavoastra pentru a fi salvat pe hard-disk-ul dumneavoastra. Odata ce acceptati, fisierul este stocat local si ajuta la analiza traficului web sau memoreaza preferintele unui site vizitat des. Cookie-urile ajuta aplicatiile web sa ofere raspunsuri personalizate. Aplicatia web isi poate modifica parametrii pentru a corespunde nevoilor tale adunand si memorand informatii legate de preferintele tale.
In ansamblu, cookie-urile ne ajuta sa iti punem la dispozitie un website mai bun deoarece ne ofera oportunitatea de a monitoriza ceea ce considerati folositor sau inutil intr-o pagina web. Un cookie nu ne ofera acces in nici un caz la computerul dumneavoastra sau la informatiile dumneavoastra, ci doar la acele informatii pe care alegeti sa le impartasiti cu noi. Puteti alege sa acceptati sau sa refuzati cookie-urile. Majoritatea browser-elor accepta cookie-uri automat, dar de obicei puteti modifica in setarile browserului ca acesta sa le refuze. Refuzul de a stoca cookie-uri va poate impiedica sa experimentati toate caracteristicile unei pagini web.

COOKIES STRICT NECESARE

Sunt esentiale pentru a putea naviga pe acest site si pentru a-i accesa sectiunile securizate. In absenta lor, anumite optiuni pe care incercati sa le accesati nu vor fi disponibile (ex. formulare concursuri).

COOKIES PENTRU PERFORMANTA SITE-ULUI

Acestea culeg informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza un site, de exemplu care sunt paginile pe care acestia le acceseaza cel mai des sau daca apar erori in accesarea anumitor pagini. Aceste cookies nu retin informatii care pot identifica un utilizator. Toata informatia colectata de acestea este agregata, asadar are caracter anonim si se utilizeaza strict pentru imbunatatirea unui site.
Prin accesarea site-ului nostru, va dati acordul pentru instalarea acestui tip de cookies.

COOKIES CE TIN DE FUNCTIONALITATE

Aceste module permit site-ului sa retina optiunile dumneavoastra (precum numele de utilizator, limba sau locatia geografica) si sa va ofere optiuni suplimentare, personalizate in baza acestor informatii. De asemenea, aceste cookies pot fi utilizate si pentru a retine modificarile de font, marimea textului ori alte moduri in care doriti sa personalizati paginile site-ului. In plus, pot fi folosite pentru a va oferi serviciile solicitate, cum ar fi vizionarea unui material video sau comentariul pe un blog. Informatiile culese pot fi anonimizate si aceste cookies nu urmaresc modul in care navigati pe alte site-uri.
Prin accesarea site-ului nostru, va dati acordul pentru instalarea acestui tip de cookies.

GOOGLE

Acest site foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza a utilizarii paginilor de internet oferit de Google, Inc. Serviciul utilizeaza „cookies” – fisiere text create pe calculatorul dumneavoastra, care permit analizarea modului in care utilizatorii folosesc site-ul in cauza. Informatiile generate de aceste fisiere se refera la modul in care folositi site-ul (inclusiv la adresa dumneavoastra de IP) si sunt transmise catre Google, care le stocheaza pe servere. Google va folosi aceste informatii pentru a evalua modul in care utilizati site-ul, pentru a realiza rapoarte privind activitatea de pe site (destinate operatorilor acestuia), precum si pentru a oferi alte servicii legate de activitatea de pe site si de utilizarea internetului.
De asemenea, Google poate transfera aceste informatii unor terti, in situatia in care legea impune acest lucru sau in cazul in care tertii respectivi prelucreaza informatiile in numele Google. Google nu va asocia adresa dumneavoastra de IP cu nicio alta informatie pe care o detine. Puteti bloca utilizarea fisierelor „cookies” selectand anumite setari pentru browser-ul dumneavoastra. Daca alegeti aceasta varianta insa, este posibil sa nu puteti utiliza toate functiile acestui site. Folosind acest site, va dati automat acordul ca Google sa va prelucreze datele, in modul si in scopurile mentionate mai sus. Puteti impiedica Google sa detecteze un fisier de tip cookie cu activitatea generata de dumneavoastra pe acest site (inclusiv adresa de IP) precum si procesarea acestor informatii, prin descarcarea si instalarea urmatorului plugin https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

FACEBOOK

Pe paginile noastre Web se folosesc și Social-Plugins din Facebook. Pentru aceasta folosiți butonul Like din Facebook Inc. Dacă vizitați una dintre paginile noastre Web, care conține un astfel de Plugin, acesta nu realizeaza totuși nicio legătură cu aceasta intreprindere. Conexiunea este realizata exclusiv in urma acordului dvs. Explicit care va este solicitat dupa ce faceti clik pe un buton corespunzator
Scopul și volumul înregistrării datelor și prelucrarea mai departe și utilizarea datelor prin Facebook precum și drepturile dvs. referitoare la aceasta și posibilitățile de înstalare în scopul protecției sferei dvs. private le găsiți în indicațiile privind protecția datelor ale Facebook: https://www.facebook.com/policy.php;
Dacă nu doriți ca Facebook să repartizeze contului dvs. de Facebook datele cumulate despre apariția noastră pe Web, trebuie ca înainte de vizionarea paginii noastre Web, să ieșiți din Facebook. Puteți împiedica complet încărcarea Facebook Plugins și cu Add-Ons pentru Browser-ul dvs., de ex. cu „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

FEEDBACK

SC Caretta Serv SRL ofera posibilitatea utilizatorilor sitului de a trimite comentarii, intrebari si sugestii. Orice informatie care este trimisa prin intermediul formularelor de contact sau la adresa de email office@isauto.ro va fi folosita tinand cont de dreptul la confidentialitate si la imagine al persoanelor.
Actualizat 16 Noiembrie 2022